Quantifier les problèmes de service des chemins de fer : Un cas pour RailState
Dans quelle mesure les problèmes liés aux services ferroviaires affectent-ils votre entreprise ? Sur le plan financier et logistique ? Darell Luther de Tealinc a dressé une liste de questions à vous poser et de mesures à prendre pour quantifier ces problèmes : identifier et comprendre le problème, décider de votre tolérance à la douleur, prendre des mesures et envisager des options pour s’engager.
Luther explique que la plupart des entreprises reconnaissent que les questions de service ferroviaire sont au cœur de leurs problèmes ; cependant, il est important de passer aux étapes suivantes, qui impliquent l’analyse du processus et le suivi des « progrès ou régressions ». Les entreprises doivent connaître la durée de leurs cycles, le nombre d’expéditions par jour dans chaque voie d’expédition et les engagements de service ferroviaire par voie d’expédition. La compréhension de ces exigences de base facilite le suivi des changements au fil du temps.
Ensuite, Luther dit qu’il faut déterminer quelles sont les interruptions de service les plus… perturbatrices. Peut-être des livraisons en retard ? Des cargaisons de marchandises manquées ? L’augmentation générale des prix du fret ? La liste est longue, et ce qui compte pour la réussite de votre entreprise est unique. Les chemins de fer procèdent à des changements dans un souci d’efficacité et de rentabilité, c’est pourquoi il est essentiel que votre entreprise fasse de même.
Dans un secteur où le “chacun pour soi” est de rigueur, il est important de “faire quelque chose”. (pour reprendre les termes de Luther). Vous ne verrez pas d’amélioration si vous ne vous efforcez pas d’apporter des changements. Les données de RailState sont la définition même de ce qui change la donne. Il s’agit d’une visibilité du réseau ferroviaire qui n’existe nulle part ailleurs, et y accéder signifie réécrire le dialogue entre votre entreprise et les chemins de fer. Si vous subissez des retards, vous pouvez consulter les données pour comprendre comment vos wagons s’inscrivent dans le grand schéma des choses ; où se trouve la congestion ? Vos wagons sont-ils prioritaires ? Comme le dit Luther, “les données ne sont que des données jusqu’à ce qu’elles soient converties en informations”. Les données de RailState sont plus que des données ; elles sont prédictives, vous permettant de voir quel devrait être votre prochain mouvement et pourquoi. Ce sont également des données que vous pouvez utiliser lorsque vous communiquez avec les chemins de fer. Vous ne serez plus un consommateur mal informé.
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